Rückgabebedingungen

Rückgaberichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Rücksendeanforderungen

• Ihr Artikel muss unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Er muss sich in der Originalverpackung befinden.
• Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren, Intim- oder Hygieneartikel sowie Softwareprodukte zum Herunterladen.

Teilweise Rückerstattungen

In einigen Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, z.B. für Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffnete CDs, DVDs, Software oder Videospiele.

Rückerstattungsverfahren

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte an uns.

Umtausch

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Kontaktieren Sie uns bitte, um einen Umtausch zu arrangieren.

Geschenke

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Andernfalls wird die Erstattung an die schenkende Person zurückgegeben.

Versand

Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die unten angegebene Adresse.